Главная » 2017 » Июль » 7 » ЭПОХА ПОЧТОВЫХ ПЕРЕМЕН
14:44 ЭПОХА ПОЧТОВЫХ ПЕРЕМЕН | |
 Накануне Дня Российской почты корреспондент встретилась с директором УФПС Липецкой области Александром Тихоновым, чтобы задать ему несколько вопросов. — В последние годы Почта России провела ряд реформ. Расскажите, что конкретно сделано для развития Липецкого филиала? — Действительно, в 2013 году для нас наступила эпоха глобальных перемен. Тогда старая неповоротливая структура перестала справляться с растущим потоком писем, посылок, мелких пакетов и дала сбой. Сегодня Почта России — полностью коммерческая компания, которая с 2015 года работает и развивается самостоятельно без государственных дотаций. В Липецкой области полностью обновился автомобильный парк филиала, оптимизированы графики и маршруты доставки почтовых отправлений, закуплено и установлено компьютерное оборудование, единое программное обеспечение на все рабочие места отделений связи. В прошлом году у нас появились 2 новых передвижных отделения, одно из которых сразу же приступило к работе в Тербунском районе. — И каковы же результаты? — Только за последний год средняя заработная плата работников основного производства повысилась на 15%. Мы сократили текучесть кадров, снизили количество незакрытых вакансий, на почту все чаще стала приходить молодежь с высшим образованием. Средний возраст коллектива сократился на 6%, а количество работников с высшим образованием выросло на 21%. Липецкая Почта обслуживает около 8 тысяч клиентов и обрабатывает свыше 1,5 миллионов почтовых отправлений в месяц, причем мы чувствуем в себе силы наращивать объемы и дальше. — И все же нарекания в адрес работы Почты случаются. — Каждый день в ОПС Липецкой области приходит около 90 тысяч человек. Количество клиентов за последние годы увеличилось в 2 раза. При этом число негативных обращений за это время сократилось на 17%. Критики нашей работы стало объективно меньше. Этой работе уделяется особое внимание. Каждый отзыв фиксируется, подробно разбирается, устраняются причины обращения. Теперь ошибки Почты стали исключением. — Что бы вам хотелось пожелать сотрудникам и коллегам в связи с предстоящим праздником? — В канун Дня Российской почты желаю всем почтовикам области профессиональных успехов, достижений, и, конечно же, счастья и крепкого здоровья. Елена СКИНДЕРЕВА. | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |
